Lindblom organiseert regelmatig werkbezoeken om Kamerleden en andere politici in contact te brengen met de praktijk. Op de werkvloer laten maatschappelijke organisaties en ondernemers letterlijk zien hoe hun werk eruit ziet en waar ze tegenaan lopen. Ook worden politici op de hoogte gebracht van de ontwikkelingen in de sector of de branche. Deze ervaringen kunnen ze goed gebruiken in hun werk in de Tweede Kamer.

Foto’s en video: werkbezoeken in de ambachtseconomie
Afgelopen jaar organiseerde Lindblom verschillende werkbezoeken in de ambachtseconomie. VVD-Kamerlid Erik Ziengs en PvdA-Kamerlid Pauline Smeets gingen in hun eigen regio op ‘zomerstage’ bij ambachtelijke ondernemingen. D66-leider Alexander Pechtold bezocht eerder dit jaar een opticien, een kapper en een goud- en zilversmid.

Lindblom organiseerde deze werkbezoeken voor het Hoofdbedrijfschap Ambachten (HBA), om aandacht te vragen voor het dreigende tekort aan vakmensen in de ambachtseconomie. Daarbij kijkt Lindblom ook naar kansen om de media bij de werkbezoeken te betrekken. De werkbezoeken in de ambachtseconomie leverden onder meer publicaties op in De Telegraaf, radiozender L1, diverse regionale kranten, online media en de vakmedia van de betrokken branches.

Tijdens deze klantdialoog konden klanten hun zorgwensen persoonlijk bespreken met Martin Bontje, lid van de raad van bestuur, en Jeanette Horlings-Koetje, directeur zorginkoop. De zorg in Nederland staat op een hoog niveau maar kan volgens VGZ nog veel beter. Klanten worden intensief betrokken bij het verbeteren van de zorg. Deze klantdialoog werd georganiseerd in het kader van de Nationale Zorgbarometer, waarmee VGZ online zorgwensen verzamelt.

Onder leiding van gespreksleider Stefan Wijers werd er gesproken over huisartsenzorg, extra reizen voor een goede specialist, een ‘Michelingids’ voor zorgverleners en de betaalbaarheid van de zorg. De twee directieleden beloofden dat ze de zorgwensen en ervaringen van de klanten gaan gebruiken in hun dagelijkse werk.

Nieuwsvideo
Van het gesprek over de zorg tussen klanten en VGZ-directie is een online nieuwsvideo te bekijken op YouTube: http://youtu.be/z2bipyi6qpI en Vimeo: http://vimeo.com/34068430.

Met social media kan iedereen rechtstreeks in contact komen met de politiek. Een bezorgde leraar twittert zijn mening naar een Kamerlid, dat met de smartphone in de hand aan een onderwijsdebat deelneemt. Dat is winst, maar zet de verhoudingen nog niet op z’n kop. Achter de schermen twittert men immers niet.

Politici zijn op de voet te volgen met social media. Een trouwe volger krijgt zodoende een goed beeld van de positie en prioriteiten van de politicus. Het is zelfs mogelijk om tijdens een Kamerdebat realtime misverstanden recht te zetten.

Nieuwe belangengroepen kunnen de mogelijkheden van social media gebruiken om de grassroots te organiseren, zoals Bits of Freedom doet voor zijn lobby voor digitale vrijheid en netneutraliteit. Social media vergroten niet alleen de mogelijkheden voor de beïnvloeder maar ook voor politici zelf verandert er wat. Voor hen is vooral Twitter een nieuwsbron en barometer. Een politicus kan door op een hashtag te zoeken of gewoon even door de eigen timeline te scrollen wat meningen ophalen en proeven hoe de publieke opinie ervoor staat.

Al dat getwitter zou ons bijna doen vergeten dat een groot gedeelte van het politieke proces zich buiten het publieke domein afspeelt. Daar heeft Wikileaks niets aan veranderd en dat doen ook social media nog niet. Voordat een minister een voorstel met Kamerleden bespreekt is meestal al met betrokkenen in de coalitie en de samenleving afgestemd en draagvlak gezocht. Zonder dat de twitteraar mee kan kijken en meedoen. Daar helpt twitteren met een oppositielid dan weinig meer aan. Oftewel, social media maken de bühne publieker maar tegelijkertijd blijven de coulissen aan het oog onttrokken.

Achter de schermen gaat het tussen mensen die hun opinies en activiteiten meestal niet delen op social media. Het old boys network is nauwelijks actief op Twitter. Ook weten we niet hoe bijvoorbeeld ambtenaren die een voorstel voorbereiden social media gebruiken. Bovendien is er nogal wat verschil in hoe intensief politici social media gebruiken en wanneer ze wel en niet thuisgeven. Kamerlid Martijn van Dam is constant in dialoog met andere twitteraars. Geert Wilders gebruikt zijn kanaal alleen om verklaringen af te geven.

Als je weet wie het gebruikt kan je daar effectief gebruik van maken. Voor de bezorgde leraar zijn social media een geweldige bron van informatie. Hij kan ermee contact leggen met medestanders en een netwerk organiseren. Om aan te zetten tot echte verandering zal hij zich echter ook buiten social media moeten manifesteren, anders ziet hij veel invloedrijke beslissers over het hoofd.

Jesse Martens
Reageer op twitter via @jessemartens

Met een enthousiast team van ruim twintig vrouwen en 1 man (techniek blijft een mannending) gingen we dit jaar opnieuw aan de slag met de organisatie van TEDxAmsterdamWomen. Nu we dit event in 2010 in zeer korte tijd op de kaart hadden gezet, moesten we in 2011 doorpakken. In de eerste helft van het jaar werd het thema “helden” bekend gemaakt en nadat ook de datum en locatie definitief bekend waren startten we de buzz op Twitter, LinkedIn en Facebook. Zo vroegen we op onze pagina’s op Facebook en LinkedIn wie de helden van onze fans en followers zijn en wie zij als sprekerssuggestie hadden. Uit al hun inzendingen werd nog een spreekster gekozen. De laatste podiumplaats was voor een dame met lef. Op Facebook was een campagne gestart: iedereen was vrij om een eigen TED-talk van drie minuten te uploaden op de pagina van TEDxAmsterdamWomen. Uit de inzendingen van deze dames met lef werd nog 1 gelukkige gekozen die tijdens het event haar TED-talk mocht doen.

Zelf was ik ook dit jaar aan het live bloggen en Twitteren vanaf de locatie. Bovenin het Van Gogh Museum was een ruimte met livestream ingericht waar we met ons team konden bloggen, Facebooken en Twitteren. Dat we dit keer niet in de zaal zaten bij het publiek en spreeksters maakte de dag niet minder bijzonder. Vanwege de goede livestream verbinding zaten we bovenop de talks en konden we de sfeer in de zaal bijna aanraken. Zo waren we getuigen van de tranen bij de talk van HIV-patiënte Corina Vermeulen, het kippenvel bij de bijzondere muziek van Caroline Phillips en het schaterlachen bij de talk van PR koningin Kelly Cutrone. Onze volgers op Twitter, fans op Facebook en lezers van de site konden ook zonder de livestream het event van minuut tot minuut volgen. Omdat ons blog- en social media team vanaf de eerste minuut werkte als een geoliede machine konden alle TEDx fans de hele dag met ons mee genieten.

Inmiddels zit het event er al lang weer op en genieten we na van alle talks, sfeerimpressies en blogs die te zien, te beluisteren en te lezen zijn op de site van TEDxAmsterdamWomen. Daarnaast is op 13 december de online glossy van TEDxAmsterdamWomen uitgekomen.

Marloes Grimbergen

Volg mij op Twitter via @MarloesGrimberg
Mijn profiel op LinkedIn

Wilbert Keunen, algemeen directeur van City Box, is trots op de zonnepanelen:”We nemen duurzame maatregelen die goed zijn voor het klimaat en milieu en die uiteindelijk tot lagere kosten leiden voor City Box. Onze ambitie is om in 2015 alle 23 City Box vestigingen te verduurzamen en daarmee jaarlijks 25% minder energie te verbruiken.”

Voor de realisatie van de zonne-energiecentrale stelde de gemeente Den Haag € 25.000 beschikbaar. Haagse wethouder Rabin Baldewsingh van duurzaamheid wil hiermee ondernemingen in Den Haag stimuleren om duurzame maatregelen te nemen om het energieverbruik te verminderen.

City Box onderzoekt in diverse vestigingen wat de mogelijkheden zijn voor energiebesparende maatregelen. Wilbert Keunen: “Iedere City Box is anders, waardoor we voor ieder pand een energieplan opstellen. Overheidssubsidie, zoals die in Den Haag staat onder druk. Toch wordt het juist door de 50% regeling, waarbij ondernemingen en overheden ieder de helft van de investeringskosten dragen, mogelijk om kostbare energiebesparende maatregelen te nemen. Wij doen ons best om eind 2015 alle 23 City Box vestigingen energiezuinig te kunnen presenteren, hiermee gaan we tonnen minder CO2 uitstoten.”

Bovenstaande bleek uit onderzoek van Prof. dr. Jan van Dijk van de Universiteit Twente dat hij presenteerde tijdens het Jaarcongres 2012 van ECP-EPN. In opdracht van Digivaardig & Digibewust verzorgde Lindblom de mediastrategie van het onderzoek. Veel landelijke kranten en nieuwsradioprogramma’s pakten het nieuws op.

Prof. Jan van Dijk is van mening dat het internet er inmiddels echt toe doet in Nederland: “Mensen vinden werk via internet, kopen producten online goedkoper dan in de winkel, handelen via marktplaatsen en vinden geliefden via datingsites. Maar jongeren en hoogopgeleiden profiteren veel meer van de mogelijkheden die het internet te bieden heeft dan ouderen en laagopgeleiden. Daardoor dreigt er een forse digitale gebruikerskloof te ontstaan tussen de verschillende lagen van de bevolking.” Volgens Van Dijk laten de
cijfers uit het onderzoek zien dat het gebruik van internet structureel onderdeel uitmaakt van het dagelijkse levenspatroon van de meeste Nederlanders: “Sexe, leeftijd of opleiding maken geen verschil meer. Internetten is een eerste levensbehoefte geworden net zoals eten en drinken.”

Veiligheidsmaatregelen: jongeren laks, ouderen ondeskundig
Uit het onderzoek blijkt ook dat Nederlanders veel minder voorzorgsmaatregelen nemen om zichzelf te beschermen tegen de negatieve gevolgen van het internetgebruik in vergelijking met 2010. Virusscanners, firewalls, spamfilters, pop-up blokkeringen en anti-spyware programma worden minder geïnstalleerd en wachtwoorden nauwelijks veranderd in vergelijking met 2010. “Erg risicovol”, denkt prof. Van Dijk die vermoedt dat dit komt omdat programma’s de beveiliging steeds meer overnemen. Daardoor worden jongeren “laks en naïef” en doen 55-plussers “onvoldoende vaardigheden” op om de juiste beschermingsmaatregelen te nemen.

Radio interviews:
Radio 1 Journaal
BNR Radio
Radio 2 De Heer Ontwaakt

Het volledige Trendrapport is hier te downloaden.

De Kristal is de hoofdprijs van de Transparantiebenchmark. In de Transparantiebenchmark staan meer dan 200 bedrijven gerangschikt op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Oftewel, hoe scoren ze op het gebied van People, Planet en Profit? De ranglijst bestaat sinds 2004 en is een initiatief van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie. Het idee erachter is dat op het moment dat bedrijven open moeten zijn over hun MVO prestaties, dit henzelf en anderen stimuleert om beter te worden. Door de transparantie kunnen klanten en stakeholders bovendien bedrijven aanspreken op hun MVO beleid.

Trends in 2011
Het afgelopen jaar zijn veel bedrijven erin geslaagd om hoger te scoren in de Transparantiebenchmark. Het gemiddeld aantal punten in 2011 is 92, terwijl dit een jaar eerder nog 69 was (maximale score is 200). Dat getuigt van een sterke ontwikkeling op het gebied van MVO verslaglegging. Om goed te blijven scoren in de rangorde moet een bedrijf stappen blijven zetten. Om een indruk te geven: een puntenaantal van 150 was in 2010 nog goed voor een top-20 notering, in 2011 voor plek 40.

Stakeholders en consumenten letten op scores
De totale score in de Transparantiebenchmark is van belang. Maar misschien nog wel belangrijker is de score ten opzichte van de concurrentie. Bedrijven kijken extra goed naar hun peers. Hoe scoren zij, wat doen ze op het gebied van MVO? Media, overheid en andere stakeholders letten hierop. Dat doen ook inkopers steeds meer, net als consumenten. De samenleving vraagt bedrijven om duurzaam te opereren en oog te hebben voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. En bedrijven hebben de mogelijkheid om zich te onderscheiden van concurrenten.

Natuurlijk is er verschil in ambitie. De eerste 24 plekken in de Transparantiebenchmark zijn allen voor grote Nederlandse bedrijven. Maar ook veel bedrijven met een internationale moeder organisatie kiezen ervoor om – vaak naast een internationaal Corporate Social Responsibility report - Nederlandse MVO verslaglegging te publiceren. Tevens groeit het aantal MKB bedrijven met een notering. Vanwege de Transparantiebenchmark, maar vaak ook om de eigen medewerkers te betrekken en te inspireren.

Volgende stappen
Het belang van duurzaamheid en MVO voor klanten en stakeholders zal blijven toenemen. En daarmee het belang van goede communicatie en verslaglegging en de inbedding van MVO in extern beleid. Er is nog veel te verbeteren. Stakeholder betrokkenheid en dilemma sharing zijn onderwerpen die gemiddeld laag scoren, zo is te lezen in het rapport van de Transparantiebenchmark. Een belangrijk uitdaging volgend jaar, zo bleek tijdens de uitreiking van De Kristal: laten zien hoe jij anderen helpt om duurzaam te zijn. Dragen jouw producten en diensten bij aan een duurzamere samenleving?

Jesse Martens

Weten wat Lindblom voor u kan betekenen op het gebied van MVO communicatie, verslaglegging, stakeholderdialogen of externe relaties? Neem dan contact op.

Een verslag van de presentatie is hier te bekijken.

Lindblom verzorgde de inhoudelijke en praktische organisatie van de Nacht van het Ambacht voor het HBA.

Tijdens de Nacht toonde Minister Kamp zich enthousiast over de mogelijkheden en kansen voor werkzoekenden. “De ambachtseconomie heeft de komende jaren veel nieuwe mensen nodig, dat zijn 250.000 gouden kansen voor mensen die inzet willen tonen. De belangstelling voor vakmanschap en kwaliteit neemt toe in Nederland. Dat is een prima ontwikkeling voor vakmensen met talent, want als je ergens echt goed in bent of je zelf ergens in bekwaamt, word je vanzelf belangrijk voor iedereen.”

Johan Cruijff effect
Tijdens de Nacht van het Ambacht werd bekend gemaakt dat een meerderheid van de ambachtelijke branches binnen het HBA geïnteresseerd is in (her)invoering van een Meestertitel voor hun ambacht. Meester patissier en TV kok Rudolph van Veen, zelf aanwezig tijdens de Nacht, is één van de eerste meesters in zijn vak: “Een meestertitel, willekeurig in welk vak, zorgt voor het Johan Cruijff effect. Het stimuleert de drang naar excellentie. En wat is er mooier om in het vak dat jij het mooiste vak van de wereld vindt, als excellent te boek te staan?” Op dit moment kent slechts een beperkt aantal branches een meestertitel. Een ruime meerderheid van de 34 ondervraagde branches overweegt een meestertitel in te voeren.

Topsector
In het slotdebat onder leiding van dagvoorzitter Pieter Jan Hagens ging de discussie over zij-instromers en hun kansen in de ambachtseconomie. Linde Gonggrijp (FNV Zelfstandigen) en Hans Koole (voorzitter kenniscentrum SVGB) gaven aan dat er voor deze groep echt kansen liggen, maar dat er nog wel wat verbetering in de infrastructuur nodig is. Ook werd de stelling geponeerd dat de ambachtseconomie een topsector is in Nederland. Topambtenaar Berthold Leeftink van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie beaamde dit enigszins, maar zag geen noodzaak om de ambachtseconomie als 10e topsector toe te voegen. “De ambachtseconomie zit al in diverse topsectoren”, aldus de directeur-generaal Ondernemen en Innovatie van het ministerie. De andere leden van het panel konden zich daar niet echt bij aansluiten. Elrie Bakker, voorzitter van het HBA vatte hun mening in haar slotwoord samen: “of we nou die 10e topsector worden of niet, feit is dat onze economie niet zonder de ambachtseconomie kan. We zijn gewoon een topsector!”

Soundslides
Rondom de Nacht van het Ambacht verschenen in diverse media artikelen. Dagblad Trouw pakte uit met een coverartikel met foto’s in ‘de Verdieping’. Hierin een weerslag van een bijzonder fotoproject van Daimon Xanthopoulos die zes ambachtsmensen op een dynamische wijze in beeld bracht en aan het woord liet.